Rightbrain
UX Academy?
Rightbrain UX Academy는 분야와 주제, 교육 수준에
따라서 다음과 같은 교육과정으로 구성되어있습니다.
모든 과정은 초반에 UX Design에 대한 개요를 먼저
배우게 되며, 이론과 실무를 병행해서 진행합니다.
다만 과정에 따라서 이론과 실무의 비중은 달라집니다.
VUX/Chatbot
난이도:하/중학생, 직장인, 취업준비생
UI/UX School
난이도:하/중학생, 직장인, 취업준비생
UI/UX 금융
난이도:중금융권 종사자
UI/UX B2B
난이도:중B2B 분야 종사자
제품 디자인
난이도:하학생, 직장인, 취업준비생
UX 전략
난이도:상직장인
AI/UX
난이도:중학생, 직장인, 취업준비생
01강의 개요
학생 및 UX 분야 취업준비생들에게는
대화형 UX에 대한 이해 및 실제 실무에서 요구되는 지식의 습득
직장인들에게는
직접 VUX/챗봇 구축프로젝트를 수행할 수 있는 역량배양
02교육 목표
앞으로 웹사이트나 모바일앱을 대신하여 가장 큰 고객 접점이 될 것이 확실한 챗봇에 대한 공부와 실제로 챗봇을 만드는 실습
03교육 대상
UX 관점에서 챗봇 설계를 배우고 싶은 분들
04강의 특징
대화형 UX의 이해를 바탕으로 한 VUX/챗봇 구축 실무 습득
VUX/챗봇 구축 프로젝트 사례를 통한 프로세스 이해
실제와 동일한 챗봇 구축 프로세스 실습
챗봇 구축 툴을 활용해 실제 동작하는 챗봇 구현 실습
05커리큘럼
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- DAY 1
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대화형 UX 및 AI First 시대이해
1. AI First 시대의 개념과 특징
2. 대화형 UX의 중요성과 구체적인 형태
3. 대화형 UX의 기술적인 원리
4. 대화형 UX에서 중요한 고객 경험
5. 대화형 UX 구축시 고려사항,
대화형 UX 서비스 구분
- DAY 3
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대화형 UX 초반 기획 과정
1. 대화형 UX 구축 프로세스
2. 대화형 UX의 컨셉, Persona 만들기
3. Key Feature 및 Task Flow 정의
4. 사례를 통한 배우기
5. [실습] Key Feature 및 Task Flow 정의
- DAY 5
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대화형 UX 구축 실습
1. 대화형 UX 프로토타이핑 툴 소개
2. Chatfuel을 이용한 챗봇 구축 과정
3. [실습] Chatfuel을 이용한 챗봇 구축
4. 발표 및 리뷰
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- DAY 2
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대화형 UX 설계 요소
1. 대화형 UX의 구성 요소
2. 대화형 UX의 업계 사례
3. 대화형 UX가 중요한 이유 및 기존 채널과 비교
4. 챗봇과 VUX의 다른 점
5. [실습] 과제 정의
- DAY 4
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대화형 UX 중반 설계 과정
1. 대화 가이드 작성
2. 기본 서비스 가이드라인 만들기
3. 구성요소 정의하기
4. 사례를 통한 배우기
5. [실습] 대화형 UX 구성요소 정의하기
06강사 소개
한주연 강사
現 라이트브레인 수석 컨설턴트
삼성카드 챗봇 구축 프로젝트 수행
SK텔레콤 차세대 VUX 컨설팅 프로젝트 수행
LG U+ VUX GUIDE 컨설팅 프로젝트 수행
디자인 진흥원 [대화형UX 실무] 강의